Transparantie & disclaimer – Snurki

Bij Snurki vinden we het belangrijk om duidelijk en eerlijk te communiceren over ons product en wat je ervan mag verwachten.

Slaap, snurken en ademhaling zijn onderwerpen die al snel een medische context kunnen krijgen. Snurki wordt echter aangeboden als een consumentenproduct ter ondersteuning van een rustigere slaapomgeving en is niet bedoeld als vervanging van medisch advies, een medische diagnose of een medische behandeling.

Daarom zijn we bewust zorgvuldig met de woorden die we gebruiken. We willen duidelijk uitleggen hoe het Snurki anti-snurkbitje is ontworpen en waarbij het kan ondersteunen, zonder resultaten te garanderen of medische effecten te beloven.

Op deze pagina leggen we onder andere uit:

• Wat we wél beloven
• Wat we níet beloven
• Waarom we spreken over minder snurken en beter slapen
• Hoe we omgaan met ons taalgebruik
• Waarom transparantie voor ons belangrijk is
• Wanneer je medisch advies moet vragen

Heb je vragen over Snurki of over een bestelling? Neem dan contact op via snurkiservice@gmail.com.

1. Wat we wél beloven

Het Snurki anti-snurkbitje is ontworpen om de onderkaak tijdens het slapen licht naar voren te positioneren.

Het ontwerp is gericht op:

• een verstelbare pasvorm;
• een compact en comfortabel ontwerp;
• ondersteuning van een vrijere luchtweg tijdens het slapen;
• het helpen verminderen van snurkgeluid;
• meer rust in de slaapkamer voor de gebruiker en partner.

Daarom kun je op onze website formuleringen tegenkomen zoals:

• “Helpt snurken te verminderen”
• “Ondersteunt een vrijere luchtweg tijdens het slapen”
• “Verstelbaar voor persoonlijk comfort”
• “Ontworpen voor rustigere nachten”
• “Meer rust voor jou en je partner”

Dit zijn geen garanties dat iedere gebruiker hetzelfde resultaat zal ervaren. Ervaringen kunnen per persoon verschillen.

2. Wat we níet beloven

Snurki is niet bedoeld voor het diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen van een ziekte of medische aandoening.

Wij beloven daarom niet dat Snurki:

• slaapapneu behandelt of voorkomt;
• ademhalingsstoornissen geneest;
• medische therapieën zoals CPAP vervangt;
• snurken bij iedere gebruiker volledig stopt;
• gezondheidswinst garandeert;
• bij iedere gebruiker hetzelfde resultaat oplevert.

Wij gebruiken daarom bewust geen formuleringen zoals:

• “Stopt gegarandeerd met snurken”
• “Geneest slaapapneu”
• “Voorkomt ademhalingsproblemen”
• “Werkt bij iedereen”
• “Vervangt medische behandeling”

3. Waarom we tóch praten over minder snurken en beter slapen

Snurken kan invloed hebben op zowel degene die snurkt als op een partner die ernaast slaapt.

Het Snurki-bitje is ontworpen om tijdens het slapen de positie van de onderkaak te ondersteunen. Het doel daarvan is de luchtweg vrijer te helpen houden, waardoor snurken bij sommige gebruikers kan verminderen.

Daarom gebruiken we bijvoorbeeld termen als:

• “Minder snurken”
• “Rustigere nachten”
• “Beter slapen, samen”
• “Helpt snurken te verminderen”

Deze formuleringen beschrijven het doel en de mogelijke ervaring van het product. Ze betekenen niet dat we kunnen garanderen dat iemand volledig stopt met snurken of altijd beter zal slapen.

4. Over ons taalgebruik

We kiezen bewust voor taal die:

• duidelijk en begrijpelijk is;
• uitlegt waarvoor het product is ontworpen;
• realistische verwachtingen schept;
• geen onnodige medische suggesties doet;
• geen gegarandeerd resultaat belooft.

We proberen absolute uitspraken zoals “werkt altijd”, “gegarandeerd snurkvrij” en “geneest” te vermijden.

Wanneer we spreken over bijvoorbeeld “minder snurken” of “rustiger slapen”, bedoelen we dat Snurki hierbij kan ondersteunen en dat het resultaat per persoon kan verschillen.

5. Persoonlijke resultaten verschillen

Snurken kan verschillende oorzaken hebben. Daardoor kan ook de ervaring met een anti-snurkbitje verschillen.

Factoren zoals anatomie, slaaphouding, neusademhaling, alcoholgebruik, lichaamsgewicht, gewenning en andere persoonlijke omstandigheden kunnen invloed hebben op de ervaring.

Reviews en ervaringen van klanten op onze website beschrijven individuele ervaringen en vormen geen garantie dat een andere gebruiker hetzelfde resultaat zal behalen.

6. Wanneer medisch advies belangrijk is

Snurken kan in sommige gevallen samenhangen met een onderliggende medische aandoening, waaronder slaapapneu.

Heb je bijvoorbeeld last van:

• ademstops tijdens het slapen;
• wakker worden met een benauwd gevoel;
• extreme vermoeidheid overdag;
• ernstige of plotseling veranderde snurkklachten;
• andere klachten rondom ademhaling of slaap;

dan adviseren wij om contact op te nemen met een huisarts of andere bevoegde zorgprofessional.

Snurki geeft geen medisch advies en het gebruik van ons product vervangt geen professioneel medisch onderzoek of behandeling.

7. Waarom we dit belangrijk vinden

Onze merkbelofte is simpel:

Beter slapen, samen.

Daar hoort volgens ons ook eerlijke communicatie bij.

We willen dat klanten begrijpen wat Snurki doet, maar ook wat we niet kunnen beloven. Daarom gebruiken we functionele productinformatie in plaats van overdreven of absolute claims.

Zo kun je zelf een geïnformeerde keuze maken.

---

Algemene Voorwaarden – Snurki

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die via de webshop van Snurki worden geplaatst.

Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de klant kennis te hebben kunnen nemen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

1. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het aanbod van Snurki en op overeenkomsten die via onze webshop tussen Snurki en de klant tot stand komen.

Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing en worden door deze voorwaarden niet beperkt wanneer dit wettelijk niet is toegestaan.

2. Productinformatie

Snurki doet haar best om producten zo duidelijk, nauwkeurig en actueel mogelijk te presenteren.

Productafbeeldingen zijn bedoeld om het product zo realistisch mogelijk weer te geven. Kleine verschillen in bijvoorbeeld kleur, transparantie, verpakking of afwerking kunnen voorkomen door beeldscherminstellingen, belichting, productiebatches of productupdates.

Kennelijke schrijf-, prijs- of technische fouten binden Snurki niet wanneer redelijkerwijs duidelijk is dat sprake is van een vergissing.

De informatie over werking en gebruik van het Snurki anti-snurkbitje moet altijd worden gelezen in combinatie met de transparantie- en disclaimerinformatie bovenaan deze pagina.

3. Bestellingen en betaling

Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of bevestigd door de gekozen betaalprovider.

Beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Alle consumentenprijzen worden weergegeven inclusief toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders staat aangegeven.

Eventuele verzendkosten worden voor het afronden van de bestelling weergegeven.

Snurki biedt momenteel gratis verzending vanaf €50, tenzij tijdens het bestelproces anders wordt aangegeven.

Snurki behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of annuleren bij bijvoorbeeld:

• een kennelijke prijs- of invoerfout;
• vermoeden van fraude;
• misbruik van aanbiedingen;
• betalingsproblemen;
• technische fouten;
• andere uitzonderlijke omstandigheden waardoor uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is.

Wanneer een reeds betaalde bestelling door Snurki wordt geannuleerd, wordt het daarvoor betaalde bedrag terugbetaald.

4. Bestelbevestiging en gegevens

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant normaal gesproken een bevestiging op het opgegeven e-mailadres.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van onder andere:

• naam;
• e-mailadres;
• afleveradres;
• eventuele aanvullende afleverinformatie.

Ontdek je een fout nadat je hebt besteld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via snurkiservice@gmail.com.

Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, kan wijziging of annulering niet altijd meer worden uitgevoerd.

5. Verzending en levering

Snurki streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.

De actuele verwachte levertijd wordt waar mogelijk op de webshop of tijdens het bestelproces weergegeven.

Alle genoemde levertijden zijn indicatief. Vertraging kan onder andere ontstaan door vervoerders, drukke periodes, weersomstandigheden, douaneprocedures of andere omstandigheden buiten onze directe invloed.

Een bestelling kan indien nodig in meerdere zendingen worden geleverd.

Wanneer een bestelling niet aankomt of er problemen zijn met de levering, kan de klant contact opnemen via snurkiservice@gmail.com zodat wij het probleem kunnen onderzoeken.

6. Retourneren en herroepingsrecht

Voor online aankopen gelden de wettelijke consumentenrechten, waaronder waar van toepassing het wettelijke herroepingsrecht.

De precieze retourvoorwaarden, instructies en eventuele uitzonderingen worden beschreven in ons afzonderlijke Retour- en terugbetalingsbeleid.

Omdat het Snurki-bitje een product is dat in de mond wordt gebruikt, kunnen voor geopende of gebruikte producten vanwege hygiëne bijzondere voorwaarden gelden.

Dit staat los van aanvullende garanties die Snurki vrijwillig aanbiedt.

7. 60 dagen proefslapen

Snurki biedt een aanvullende 60 dagen proefslapen-regeling.

Deze regeling geeft klanten de mogelijkheid om het product thuis te ervaren overeenkomstig de voorwaarden die worden beschreven in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Eventuele voorwaarden met betrekking tot:

• de proefperiode;
• gebruik van het product;
• contact opnemen met onze klantenservice;
• retournering;
• terugbetaling;

worden in dat beleid beschreven.

De 60 dagen proefslapen-regeling is een aanvullende commerciële regeling en beperkt wettelijke consumentenrechten niet.

8. Defect of beschadigd product

Ontvang je een product dat beschadigd is, een fabricagefout bevat of niet overeenkomt met wat je redelijkerwijs mocht verwachten? Neem dan contact met ons op via:

snurkiservice@gmail.com

Vermeld bij voorkeur:

• je bestelnummer;
• een beschrijving van het probleem;
• duidelijke foto's wanneer deze relevant zijn.

We beoordelen vervolgens welke oplossing passend is.

9. Gebruik van Snurki

Gebruik Snurki altijd overeenkomstig de gebruiksaanwijzing en informatie die bij het product of op onze website wordt verstrekt.

Het product moet niet worden gebruikt op een manier waarvoor het niet is ontworpen.

Resultaten kunnen per gebruiker verschillen.

Bij pijn, aanhoudend ongemak, problemen met het gebit of andere gezondheidsklachten adviseren wij het gebruik te stoppen en indien nodig een geschikte zorgprofessional te raadplegen.

10. Aansprakelijkheid

Snurki is verantwoordelijk voor een correcte uitvoering van de overeenkomst voor zover dit uit de toepasselijke wetgeving voortvloeit.

Snurki kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade die uitsluitend ontstaat door bijvoorbeeld:

• gebruik in strijd met de instructies;
• verkeerd of oneigenlijk gebruik van het product;
• door de klant onjuist verstrekte informatie;
• omstandigheden buiten de redelijke invloed van Snurki;

voor zover een dergelijke beperking wettelijk is toegestaan.

Geen enkele bepaling in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit wanneer uitsluiting daarvan wettelijk niet is toegestaan.

11. Klantreviews en ervaringen

Op onze website kunnen reviews, foto's of ervaringen van klanten worden weergegeven.

Deze vertegenwoordigen persoonlijke ervaringen van individuele gebruikers.

Resultaten kunnen per persoon verschillen en een review vormt geen garantie dat andere klanten hetzelfde resultaat zullen ervaren.

Snurki kan reviews modereren wanneer deze bijvoorbeeld spam, ongepaste inhoud of aantoonbaar onjuiste informatie bevatten.

12. Intellectueel eigendom

Teksten, productfoto's, logo's, ontwerpen, afbeeldingen, grafische elementen en overige content op de website van Snurki kunnen beschermd zijn door intellectuele-eigendomsrechten.

Het is niet toegestaan deze content zonder toestemming commercieel te kopiëren, wijzigen, verspreiden of opnieuw te publiceren, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

13. Privacy

Snurki verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig het Privacybeleid dat afzonderlijk op onze website beschikbaar is.

Daarin staat onder andere beschreven welke persoonsgegevens worden verwerkt, waarom deze worden verwerkt en welke rechten betrokkenen hebben.

14. Klachten en klantenservice

Heb je een vraag, probleem of klacht? Neem dan contact met ons op via:

snurkiservice@gmail.com

Vermeld bij vragen over een bestelling bij voorkeur je bestelnummer.

Wij streven ernaar vragen en klachten zo snel mogelijk en zorgvuldig te behandelen.

15. Overmacht

Snurki is niet verantwoordelijk voor vertragingen of tekortkomingen die uitsluitend worden veroorzaakt door omstandigheden waarop wij redelijkerwijs geen invloed kunnen uitoefenen.

Hieronder kunnen bijvoorbeeld vallen:

• ernstige verstoringen bij vervoerders;
• natuurrampen;
• oorlog of maatschappelijke onrust;
• overheidsmaatregelen;
• omvangrijke technische storingen;
• andere gevallen van overmacht.

Wanneer uitvoering van een bestelling blijvend onmogelijk wordt, wordt samen met de klant naar een passende oplossing gezocht en worden eventuele verschuldigde terugbetalingen verwerkt.

16. Wijzigingen

Snurki kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen wanneer bijvoorbeeld bedrijfsprocessen, diensten of relevante regelgeving veranderen.

Voor een bestelling gelden in beginsel de voorwaarden die van toepassing waren op het moment dat de overeenkomst werd gesloten.

17. Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten met Snurki is Nederlands recht van toepassing, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Deze rechtskeuze beperkt niet de dwingende consumentenrechten die een klant op grond van toepasselijke wetgeving heeft.

Wanneer een geschil ontstaat, proberen Snurki en de klant eerst gezamenlijk tot een oplossing te komen.

Lukt dat niet, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter of andere bevoegde geschilleninstantie.

---

Contact:
snurkiservice@gmail.com